MALAISIE - SINGAPOUR (1 NUIT À SINGAPOUR) 5J4N | VNA | AK.TR

CONDITIONS

❖ LE PRIX DU CIRCUIT COMPREND :

- Billets d'avion aller-retour SGN – KUL / SIN - SGN (Comprenant 23 kg de bagages en soute + 10 kg de bagages à main pour VIETNAM AIRLINES / ou 20 kg de bagages en soute + 07 kg de bagages à main pour VIETJET).

- Frais de sécurité aéroportuaire, assurance aérienne et taxes d'aéroport des 2 pays.

- Véhicule climatisé pour les transports tout au long du circuit.

- Billets d'entrée pour les visites et repas mentionnés dans le programme.

- Hôtels 4* locaux. Norme de 2 personnes par chambre. En cas de voyageur seul/seule, partage d'une chambre à 3 lits.

Singapour : Royal at Queen / Park Avenue Rochester / YWCA Fort Canning /… ou similaire.

Malacca : Rivieran Suite / Swan Garden /… ou similaire.

Kuala Lumpur : Days and Suites / Chowkit an Ormod / WP hotel… ou similaire.

- Service d'eau minérale : 1 bouteille/personne/jour.

- Repas selon le programme.

- Accompagnateur du groupe et guide local francophone/anglophone tout au long du circuit selon le programme.

- Assurance voyage.

- Cadeaux : Casquette, porte-passequet en cuir.

❖ LE PRIX NE COMPREND PAS :

- Passeport d'une validité d'au moins 6 mois à compter de la date de retour.
- Visites non mentionnées dans le programme.
- Supplément chambre individuelle pour les clients souhaitant une chambre seule : 4 200 000 VND/personne/circuit.
- Pourboires pour le guide et le chauffeur local payés à l'étranger calculés selon le taux de change du moment, montant suggéré : 25 DOLLARS AMÉRICAINS/personne/circuit, soit l'équivalent de 700 000 VND/personne/circuit.
- Visa de réentrée pour les détenteurs d'un passeport étranger (le cas échéant) : prix indicatif 945 000 VND/personne
- Bagages excédant la franchise, transport et guide en dehors des horaires prévus, etc.

❖ CONDITIONS DE REMBOURSEMENT/ANNULATION : Dès l'inscription au circuit, versement d'un acompte de 50 % du montant total du circuit, le solde devant être réglé au plus tard 07 jours avant le départ.

- Annulation du circuit après l'inscription : frais de pénalité de 50 % de l'acompte.

- Annulation du circuit plus de 20 jours avant le départ : frais de pénalité = 50 % du prix total du programme (calculé en jours ouvrés).

- Annulation du circuit plus de 15 jours avant le départ : frais de pénalité = 75 % du prix total du programme (calculé en jours ouvrés).

- Passé ce délai, frais de pénalité = 100 % de la valeur totale du programme (calculé en jours ouvrés).

❖ Pour les circuits pendant les Fêtes/Têt : Dès l'inscription au circuit, versement d'un acompte de 50 % du montant total du circuit, le solde devant être réglé au plus tard 15 jours avant le départ.

- Annulation du circuit après l'inscription : frais de pénalité de 50 % de l'acompte.

- Annulation du circuit plus de 45 jours avant le départ : frais de pénalité = 50 % du prix total du programme (calculé en jours ouvrés).

- Annulation du circuit 30 jours ou moins avant le départ : frais de pénalité = 75 % du prix total du programme (calculé en jours ouvrés).

- Passé ce délai, frais de pénalité = 100 % de la valeur totale du programme (calculé en jours ouvrés).

- L'annulation du voyage doit être notifiée directement à l'Entreprise par écrit ou par e-mail, message texte et confirmée par l'Entreprise. Les annulations par téléphone ne sont pas acceptées.

❖ REMARQUES :

- « Passeport » : Doit avoir une validité supérieure à 6 mois (à compter de la date de retour).

- Avant de s'inscrire au circuit touristique, veuillez lire attentivement le programme du circuit, les conditions, ainsi que ce qui est inclus et non inclus dans le programme.

- Si le client se voit refuser la sortie ou l'entrée par les autorités d'immigration pour des raisons personnelles (photographie ou informations sur l'original floues, illisibles, passeport expiré ou non conforme...), l'agence de voyage décline toute responsabilité et ne remboursera pas le prix du circuit.

-     Les citoyens doivent s'acquitter de leurs obligations fiscales envers l'État et respecter les lois pour pouvoir quitter le territoire. En cas de dettes fiscales personnelles empêchant la sortie du territoire, l'Entreprise ne pourra être tenue responsable du remboursement des préjudices.

-     Les voyageurs âgés de 70 ans et plus doivent s'assurer d'avoir une santé suffisante pour participer au voyage et il leur est conseillé de voyager accompagnés d'un proche pour obtenir de l'aide si nécessaire. Si vous souffrez de maladies chroniques ou d'une santé fragile, vous devez présenter un certificat médical attestant de votre aptitude à voyager à l'étranger.

-     En raison de la nature des groupes constitués de voyageurs individuels regroupés, l'agence requiert un nombre minimal de 10 passagers adultes pour garantir le départ du circuit à la date prévue. Si le groupe n'atteint pas ce nombre, l'agence s'engage à en informer le client 04 jours avant la date de départ et conviendra d'une nouvelle date de départ ou remboursera l'intégralité des sommes versées par le client.

-     Les clients ayant subi une chirurgie esthétique sont priés de refaire leur passeport avec une photo récente. En cas de refus d'entrée dû à une photo non conforme à l'apparence réelle, l'agence de voyage décline toute responsabilité et ne remboursera pas le prix du circuit.

-     Les vols dépendant des compagnies aériennes, les horaires de vol peuvent dans certains cas être modifiés sans préavis.

- Circuit purement touristique, les participants ne sont pas autorisés à quitter le groupe en cours de route. (Pour les clients se séparant du groupe, des frais de séparation seront facturés par l'agence locale)

- Les clients utilisant un passeport étranger muni d'un visa d'entrée unique pour le Vietnam sont priés de le signaler lors de l'inscription.

- Les Vietnamiens d'outre-mer ou les étrangers disposant d'un visa vietnamien séparé doivent l'emporter pendant le voyage.

- Les voyageurs possédant la double nationalité ou un document de voyage (sans nationalité) sont priés d'en informer le conseiller en voyages au moment de l'inscription et de fournir l'original ainsi que les documents associés (le cas échéant).

- Les clients disposant uniquement d'une carte verte (résidence permanente à l'étranger) et n'ayant plus de passeport vietnamien valide ne peuvent pas s'inscrire pour voyager dans un pays tiers.

- Les femmes enceintes sont priées d'en informer le conseiller dès l'inscription pour obtenir des informations complémentaires. Veuillez noter qu'un avis médical préalable est obligatoire. Par mesure de sécurité, les femmes enceintes de 30 semaines et plus ne sont pas acceptées.

- Les enfants de moins de 18 ans ne voyageant pas avec leurs parents doivent impérativement présenter une autorisation parentale (légalisée par les autorités locales).

- Les prestations du circuit ne sont pas remboursables si le client choisit de ne pas les utiliser.

- Selon la situation réelle, l'ordre des visites du programme peut être modifié tout en garantissant l'accès à l'ensemble des sites prévus initialement.

- L'agence de voyage est dégagée de toute responsabilité en cas de catastrophe naturelle, tremblement de terre, sécheresse, manifestations, grèves, épidémies, incidents techniques aériens, etc., entraînant le report, l'annulation ou le retard d'un vol. L'agence se réserve dans ce cas le droit de modifier l'itinéraire pour des raisons de commodité et de sécurité des clients, et ne sera tenue à aucune indemnisation pour les préjudices occasionnés.