SINGAPOUR - MALAISIE | VIETNAM AIRLINES

LE PRIX DU VOYAGE COMPREND :

1. Billet d'avion aller-retour SGN – SIN/ KUL - SGN (Comprend 23 kg de bagages en soute et 10 kg de bagages à main)..

2. Frais de sécurité aéroportuaire, assurance aérienne et taxes aéroportuaires des 2 pays (susceptibles d'être modifiés lors de l'émission des billets)

3. Véhicule climatisé pour les transferts et le transport tout au long du programme.

4. Billets d'entrée pour les visites et repas mentionnés dans le programme.

5. Hôtel 4* local. Norme de 2 personnes/chambre. En cas de voyageur seul (homme/femme), possibilité de chambre triple.

Johore Bahru : Holiday Inn Express/ V8/ Holmes GP Hotel/… ou équivalent.

Kuala Lumpur : Cosmo/ Furama Bintang/ Dorsett Hartamas… ou équivalent.

6. Service d'eau minérale : 1 bouteille/personne/jour.

7. Accompagnateur et guide local francophone/local tout au long du programme.

8. Assurance voyage vietnamienne avec une indemnisation maximale de 230 000 000 VND au Viêt Nam.

9. Cadeaux : Casquette, porte-passeport.

LE PRIX NE COMPREND PAS :

1. Passeport d'une validité d'au moins 6 mois à compter de la date de retour.

2. Visites non mentionnées dans le programme.

3. Supplément chambre individuelle pour les clients souhaitant une chambre seule : 2 900 000 VND/personne/voyage.

Supplément chambre individuelle pour les clients souhaitant une chambre seule : 3 700 000 VND/personne/voyage (FÊTES, TÉT)

4. Pourboires pour le guide et le chauffeur local payés à l'étranger selon le taux de change en vigueur, montant suggéré : 20 USD/personne/voyage, soit l'équivalent de 560 000 VND/ personne/ voyage.

5. Visa de re-retour pour les ressortissants étrangers (le cas échéant) : prix indicatif 945 000 VND/personne

6. Bagages dépassant le poids autorisé, transport et guide en dehors des heures prévues, etc.

CONDITIONS D'ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT :

Dès l'inscription au voyage, versement d'un acompte de 50 % du montant total du voyage, le solde devant être réglé 07 jours avant le départ.

- Annulation après l'inscription : frais de pénalité de 50 % de l'acompte.

- Annulation 20 jours avant le départ : frais de pénalité = 50 % du prix total du programme (calculé en jours ouvrés).

- Annulation 15 jours avant le départ : frais de pénalité = 75 % du prix total du programme (calculé en jours ouvrés).

- Après ce délai, frais de pénalité = 100 % de la valeur totale du programme (calculé en jours ouvrés).

Pour les voyages pendant les Fêtes/le Tét : Dès l'inscription au voyage, versement d'un acompte de 50 % du montant total du voyage, le solde devant être réglé 15 jours avant le départ.

- Annulation après l'inscription : frais de pénalité de 100 % de l'acompte.

- Annulation 45 jours avant le départ : frais de pénalité = 50 % du prix total du programme. (Calculé en jours ouvrés)

- Annulation 30 jours avant ou plus tôt : frais de pénalité = 75 % du prix total du programme. (Calculé en jours ouvrés)

- Après ce délai, frais de pénalité = 100 % de la valeur totale du programme. (Calculé en jours ouvrés)

L'annulation du voyage doit être notifiée directement à l'Entreprise par écrit, par e-mail ou par message téléphonique, et doit être confirmée par l'Entreprise. Les annulations par téléphone ne sont pas acceptées.

REMARQUES

« Passeport » Doit être valide plus de 6 mois (à compter de la date de retour).

- Avant de vous inscrire au voyage, veuillez lire attentivement le programme du voyage, les conditions, ainsi que ce qui est inclus et non inclus dans le programme.

- Si le client se voit refuser la sortie ou l'entrée par les autorités d'immigration pour des raisons personnelles (photographie ou informations sur l'original floues, illisibles, passeport expiré ou non conforme, etc.), l'agence de voyage décline toute responsabilité et ne remboursera pas le montant du voyage.

- Les citoyens doivent s'acquitter de leurs obligations fiscales envers l'État et respecter les lois pour pouvoir quitter le territoire. En cas de dettes fiscales personnelles interdisant la sortie du territoire, l'Entreprise décline toute responsabilité quant au dédommagement des préjudices.

- Les clients âgés de 70 ans et plus doivent s'assurer d'avoir une santé suffisante pour participer au voyage et sont fortement encouragés à voyager accompagnés d'un proche pour les assister si nécessaire. Si le client souffre de maladies chroniques ou d'une condition physique fragile, il doit fournir un certificat médical attestant de son aptitude à voyager à l'étranger.

- En raison de la nature des groupes constitués de voyageurs individuels regroupés, l'agence requiert un nombre minimal de 10 adultes pour garantir le départ du voyage conformément au calendrier. Si le nombre de participants est insuffisant, l'agence s'engage à en informer le client 04 jours avant la date de départ et conviendra d'une nouvelle date de départ ou remboursera l'intégralité des sommes versées par le client.

- Les clients ayant subi une chirurgie esthétique sont priés de refaire leur passeport avec une photo récente. En cas de refus d'entrée dû à une non-correspondance entre la photo du passeport et l'apparence réelle, l'agence de voyage décline toute responsabilité et ne procédera à aucun remboursement.

- Les vols dépendant des compagnies aériennes, les horaires de vol peuvent dans certains cas être modifiés sans préavis.

- Il s'agit d'un voyage purement touristique ; les clients ne sont pas autorisés à quitter le groupe en cours de route. (Pour les clients souhaitant s'écarter du groupe, des frais de sortie de groupe seront facturés par l'agence réceptive à l'étranger).

- Les clients utilisant un passeport étranger muni d'un visa d'entrée simple pour le Viêt Nam sont priés de le signaler lors de l'inscription au voyage.

- Les Vietnamiens d'outre-mer ou les ressortissants étrangers disposant d'un visa vietnamien séparé doivent l'emporter pendant le voyage.

- Les clients possédant une double nationalité ou un document de voyage (sans nationalité) sont priés d'en informer le conseiller en voyages dès l'inscription et de fournir l'original ainsi que les documents justificatifs (le cas échéant).

- Les clients ne disposant que d'une carte verte (carte de résident permanent à l'étranger) sans passeport vietnamien valide ne peuvent pas s'inscrire pour voyager vers un pays tiers.

- Les femmes enceintes sont priées d'en informer le conseiller dès l'inscription pour obtenir des informations complémentaires. Veuillez noter qu'un avis médical préalable est obligatoire. Par mesure de sécurité, les femmes enceintes de 30 semaines et plus ne sont pas acceptées.

- Les enfants de moins de 18 ans ne voyageant pas avec leurs parents doivent obligatoirement présenter une autorisation parentale (légalisée par les autorités locales).

- Les prestations non utilisées lors du voyage ne seront pas remboursées.

- Selon la situation sur place, l'ordre des visites du programme peut être modifié, tout en garantissant la réalisation de l'intégralité des sites prévus initialement.

L'agence de voyage est dégagée de toute responsabilité en cas de force majeure : catastrophes naturelles, séismes, sécheresses, manifestations, grèves, épidémies, incidents techniques aériens, etc., entraînant le report, l'annulation ou le retard d'un vol. L'agence se réserve le droit de modifier l'itinéraire à tout moment pour des raisons de commodité et de sécurité des clients, et ne pourra être tenue responsable des indemnisations pour les préjudices encourus.