पहुँचयोग्यता विवरण - vietnam.travel

अंतिम अद्यतन: 2026

वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्राधिकरण (VNAT) दृष्टि, श्रवण, मोटर या संज्ञानात्मक विकलांगता वाले लोगों सहित सभी आगंतुकों के लिए डिजिटल पहुँचयोग्यता सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है। हम सभी के लिए उपयोगकर्ता अनुभव में निरंतर सुधार करते हैं और वियतनाम की खोज करने वाले सभी यात्रियों के लिए एक समावेशी डिजिटल यात्रा की गारंटी देने के लिए प्रासंगिक पहुँचयोग्यता मानकों को लागू करते हैं।

1. हमारी प्रतिबद्धता और मानक

हम वेब सामग्री पहुँचयोग्यता दिशानिर्देश (WCAG) 2.1 स्तर AA मानकों के अनुरूप होने का प्रयास करते हैं, जो विकलांग लोगों के लिए पहुँचयोग्यता में सुधार करने के लिए डिज़ाइनरों और डेवलपर्स के लिए आवश्यकताओं को परिभाषित करते हैं।

हमारा डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म (vietnam.travel) यह सुनिश्चित करने के लिए बनाया गया है कि सामग्री बोधगम्य, प्रचालनीय, समझने योग्य और मजबूत (POUR) हो।

2. हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर पहुँचयोग्यता विशेषताएँ

आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाने के लिए, हमारे पोर्टल में निम्नलिखित मुख्य पहुँचयोग्यता विशेषताएँ शामिल हैं:

ए. नेविगेशन और प्रदर्शन नियंत्रण

  • कीबोर्ड पहुँचयोग्यता: सभी प्राथमिक नेविगेशन मेनू, इंटरैक्टिव गंतव्य मानचित्र, खोज फ़िल्टर और सामग्री फ़ॉर्म एक मानक कीबोर्ड (Tab, Enter, Spacebar, और एरो कुंजियों) का उपयोग करके पूरी तरह से नेविगेट करने योग्य हैं।

  • स्क्रीन रीडर संगतता: लोकप्रिय स्क्रीन रीडर (NVDA, JAWS, VoiceOver, और TalkBack) के साथ सहजता से काम करने के लिए संरचनात्मक HTML5 सिमेंटिक मार्कअप, ARIA (एक्सेसिबल रिच इंटरनेट एप्लीकेशन) लैंडमार्क और वर्णनात्मक तत्व लेबल एकीकृत किए गए हैं।

  • उच्च कंट्रास्ट और फ़ॉन्ट रीसाइज़िंग: अंतर्निहित डिस्प्ले टॉगल उपयोगकर्ताओं को पेज लेआउट या कार्यक्षमता को तोड़े बिना टेक्स्ट कंट्रास्ट स्तरों को समायोजित करने और फ़ॉन्ट आकार को बड़ा करने की अनुमति देते हैं।

बी. दृश्य और मीडिया सामग्री

  • वैकल्पिक पाठ (Alt Text): सार्थक छवियां, गंतव्य तस्वीरें, ग्राफिक्स और इंफोग्राफिक्स वर्णनात्मक वैकल्पिक पाठ के साथ प्रदान किए जाते हैं। सजावटी छवियों को स्क्रीन रीडर से ठीक से छिपाया जाता है.

  • मल्टीमीडिया के लिए पाठ विकल्प: प्रचार वीडियो सामग्री और वर्चुअल टूर गाइड के लिए ट्रांसक्रिप्ट, वीडियो कैप्शन और ऑडियो विवरण क्रमिक रूप से प्रदान किए जाते हैं।

  • रंग कंट्रास्ट: अग्रभूमि पाठ और पृष्ठभूमि के रंग मानक पाठ के लिए 4.5:1 और बड़े पाठ के लिए 3:1 के WCAG AA न्यूनतम कंट्रास्ट अनुपात को पूरा करते हैं या उससे अधिक हैं।

सी. फ़ॉर्म और इंटरैक्टिव तत्व

  • स्पष्ट फ़ॉर्म इनपुट लेबल: सभी संपर्क फ़ॉर्म, खोज बार और इंटरैक्टिव विजेट इनपुट गलतियों को रोकने के लिए स्पष्ट फ़ील्ड लेबल, त्रुटि सूचनाएं और वास्तविक समय मार्गदर्शन प्रदान करते हैं।

  • निरंतर लेआउट और संरचना: पूर्वानुमानित नेविगेशन लेआउट, स्किप-टू-कंटेंट लिंक और स्पष्ट शीर्षक पदानुक्रम (H1 से H4) सहज स्कैनिंग और नेविगेशन की सुविधा प्रदान करते हैं।

3. तकनीकी विनिर्देश और अनुपालन वातावरण

Vietnam.travel पर पहुँचयोग्यता आपके कंप्यूटर पर स्थापित वेब ब्राउज़र और किसी भी सहायक तकनीक या प्लगइन के विशेष संयोजन के साथ काम करने के लिए निम्नलिखित तकनीकों पर निर्भर करती है:

  • HTML5

  • WAI-ARIA

  • CSS3

  • JavaScript / आधुनिक वेब API

व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून 2025 (कानून संख्या 91/2025/QH15) और अध्यादेश संख्या 356/2025/NĐ-CP के कड़े पालन में, उपयोगकर्ताओं द्वारा सहेजी गई किसी भी पहुँचयोग्यता प्राथमिकता या सहायक उपकरण कॉन्फ़िगरेशन को बिना स्वीकृत संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा एकत्र किए या उपयोगकर्ता की गोपनीयता से समझौता किए बिना सुरक्षित रूप से संसाधित किया जाता है।

4. ज्ञात सीमाएं और चल रहे सुधार

जबकि हमारा लक्ष्य संपूर्ण प्लेटफ़ॉर्म पर व्यापक पहुँचयोग्यता प्राप्त करना है, कुछ सीमाएं हो सकती हैं:

  1. तृतीय-पक्ष इंटरैक्टिव विजेट: बाहरी बुकिंग टूल, तृतीय-पक्ष सोशल मीडिया फ़ीड, या बाहरी संस्थाओं द्वारा संचालित एम्बेडेड मानचित्र WCAG AA मानकों के पूरी तरह अनुरूप नहीं हो सकते हैं। हम तृतीय-पक्ष अनुपालन में सुधार के लिए भागीदारों के साथ सक्रिय रूप से काम करते हैं।

  2. संग्रहीत और पीडीएफ दस्तावेज़: सिस्टम अपडेट से पहले प्रकाशित पुरानी डाउनलोड करने योग्य पर्यटन ब्रोशर, पीडीएफ मानचित्र, या लीगेसी मीडिया में पूर्ण स्क्रीन-रेंडर अनुकूलन की कमी हो सकती है। अनुरोध करने पर सुलभ पाठ संस्करण प्रदान किए जा सकते हैं।

  3. VR/AR और वर्चुअल टूर: इंटरैक्टिव 3D/VR गंतव्य प्रदर्शन के लिए उच्च-प्रदर्शन हार्डवेयर या वैकल्पिक गैर-स्थानिक नेविगेशन विकल्पों की आवश्यकता हो सकती है।

5. प्रतिक्रिया, सहायता और संपर्क जानकारी

हम vietnam.travel की पहुँचयोग्यता पर आपकी प्रतिक्रिया का स्वागत करते हैं। यदि आपको पहुँचयोग्यता संबंधी बाधाओं का सामना करना पड़ता है, तो किसी वैकल्पिक सुलभ प्रारूप में जानकारी की आवश्यकता है, या हमारे पोर्टल पर नेविगेट करने में सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया हमें बताएं:

  • संस्था: वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्राधिकरण / पोर्टल प्रबंधन टीम

  • पहुँचयोग्यता और सहायता विभाग: ग्राहक सेवा और अनुपालन टीम

  • आधिकारिक वेबसाइट: https://vietnam.travel

  • ईमेल: accessibility@vietnam.travel / info@vietnam.travel

  • प्रतिक्रिया समय: हमारा लक्ष्य पहुँचयोग्यता पूछताछ का जवाब देना और 02 कार्य दिवसों के भीतर सहायता प्रदान करना है।