ERKLÄRUNG ZUR BARRIEREFREIHEIT – VIETNAM.TRAVEL

Zuletzt aktualisiert: 2026

Die Vietnam National Authority of Tourism (VNAT) hat sich zum Ziel gesetzt, allen Besuchern, einschließlich Menschen mit Seh-, Hör-, motorischen oder kognitiven Einschränkungen, digitale Barrierefreiheit zu bieten. Wir verbessern kontinuierlich die Benutzererfahrung für alle und wenden die relevanten Standards zur Barrierefreiheit an, um ein inklusives digitales Erlebnis für alle Reisenden zu gewährleisten, die Vietnam erkunden.

1. UNSERE VERPFLICHTUNG & STANDARDS

Wir bemühen uns, den Standards der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA zu entsprechen, die Anforderungen für Designer und Entwickler definieren, um die Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen zu verbessern.

Unsere digitale Plattform (vietnam.travel) ist so aufgebaut, dass Inhalte wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust (POUR) sind.

2. FUNKTIONEN ZUR BARRIEREFREIHEIT AUF UNSERER PLATTFORM

Um Ihr Surferlebnis zu verbessern, enthält unser Portal die folgenden wesentlichen Funktionen zur Barrierefreiheit:

A. Navigation & Anzeigesteuerung

  • Tastaturbedienbarkeit: Alle primären Navigationsmenüs, interaktiven Reisezielkarten, Suchfilter und Inhaltsformulare sind vollständig über eine Standardtastatur bedienbar (Tab, Enter, Spacebar und Pfeiltasten).

  • Kompatibilität mit Screenreadern: Strukturelles semantisches HTML5-Markup, ARIA-Markierungen (Accessible Rich Internet Applications) und beschreibende Elementbeschriftungen sind integriert, um nahtlos mit gängigen Screenreadern (NVDA, JAWS, VoiceOver und TalkBack) zusammenzuarbeiten.

  • Hoher Kontrast & Schriftgrößenanpassung: Integrierte Anzeigeschalter ermöglichen es Benutzern, Textkontrastpegel anzupassen und Schriftgrößen zu vergrößern, ohne das Seitenlayout oder die Funktionalität zu beeinträchtigen.

B. Visuelle & Medieninhalte

  • Alternativtext (Alt-Text): Aussagekräftige Bilder, Reisezielfotos, Grafiken und Infografiken sind mit einem beschreibenden Alternativtext versehen. Dekorative Bilder werden vor Screenreadern ordnungsgemäß verborgen.

  • Textalternativen für Multimedia: Transkripte, Videountertitel und Audiodeskriptionen werden schrittweise für Werbevideoinhalte und virtuelle Tourguides bereitgestellt.

  • Farbkontrast: Vordergrundtext und Hintergrundfarben erfüllen oder übertreffen das WCAG-AA-Mindestkontrastverhältnis von 4,5:1 für Standardtext und 3:1 für großen Text.

C. Formulare & interaktive Elemente

  • Klare Formulareingabe-Beschriftungen: Alle Kontaktformulare, Suchleisten und interaktiven Widgets verfügen über explizite Feldbeschriftungen, Fehlermeldungen und Echtzeit-Führung, um Eingabefehler zu vermeiden.

  • Einheitliches Layout & Struktur: Vorhersehbare Navigationslayouts, „Zum Inhalt springen“-Links und klare Überschriftenhierarchien (H1 bis H4) erleichtern das mühelose Scannen und Navigieren.

3. TECHNISCHE SPEZIFIKATIONEN & COMPLIANCE-UMGEBUNG

Die Barrierefreiheit auf Vietnam.travel stützt sich auf die folgenden Technologien, um mit der jeweiligen Kombination aus Webbrowser und auf Ihrem Computer installierten unterstützenden Technologien oder Plugins zu funktionieren:

  • HTML5

  • WAI-ARIA

  • CSS3

  • JavaScript / Modern Web APIs

In strenger Übereinstimmung mit dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten 2025 (Gesetz Nr. 91/2025/QH15) und dem Dekret Nr. 356/2025/NĐ-CP werden alle von Benutzern gespeicherten Einstellungen zur Barrierefreiheit oder Konfigurationen von Hilfsmitteln sicher verarbeitet, ohne nicht genehmigte sensible personenbezogene Daten zu erfassen oder die Privatsphäre der Benutzer zu gefährden.

4. BEKANNTE EINSCHRÄNKUNGEN & LAUFENDE VERBESSERUNGEN

Obwohl wir eine umfassende Barrierefreiheit auf der gesamten Plattform anstreben, kann es zu einigen Einschränkungen kommen:

  1. Interaktive Widgets von Drittanbietern: Externe Buchungstools, Social-Media-Feeds von Drittanbietern oder eingebettete Karten, die von externen Stellen betrieben werden, entsprechen möglicherweise nicht vollständig den WCAG-AA-Standards. Wir arbeiten aktiv mit Partnern zusammen, um die Einhaltung durch Dritte zu verbessern.

  2. Archiv- & PDF-Dokumente: Ältere herunterladbare Tourismusbroschüren, PDF-Karten oder ältere Medien, die vor Systemupdates veröffentlicht wurden, verfügen möglicherweise nicht über eine vollständige Screenreader-Optimierung. Barrierefreie Textversionen können auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.

  3. VR/AR & Virtuelle Touren: Interaktive 3D/VR-Reisezielpräsentationen erfordern möglicherweise Hochleistungshardware oder alternative nicht-räumliche Navigationsoptionen.

5. FEEDBACK, UNTERSTÜTZUNG & KONTAKTINFORMATIONEN

Wir freuen uns über Ihr Feedback zur Barrierefreiheit von Vietnam.travel. Wenn Sie auf Barrieren stoßen, Informationen in einem alternativen barrierefreien Format benötigen oder Hilfe bei der Navigation auf unserem Portal brauchen, lassen Sie es uns bitte wissen:

  • Einheit: Vietnam National Authority of Tourism / Portal-Management-Team

  • Abteilung für Barrierefreiheit & Support: Customer Care & Compliance Team

  • Offizielle Website: https://vietnam.travel

  • E-Mail: accessibility@vietnam.travel / info@vietnam.travel

  • Antwortzeit: Wir bemühen uns, auf Anfragen zur Barrierefreiheit zu antworten und innerhalb von 02 Werktagen Unterstützung zu leisten.