Datenschutzrichtlinie

DATENSCHUTZERKLÄRUNG - VIETNAM.TRAVEL

Letzte Aktualisierung: 2026

Willkommen auf Vietnam.travel, dem offiziellen Tourismusportal Vietnams. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen, die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und vollständige Transparenz darüber zu wahren, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und schützen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Besucher, Nutzer und ausländischen Reisenden, die auf unsere Website ( vietnam.travel), mobile Anwendungen und Online-Tourismusdienste zugreifen (zusammenfassend als „Plattform“ bezeichnet).

1. RECHTLICHE KONFORMITÄT & RAHMENWERK

Unsere Datenverarbeitungsaktivitäten erfolgen strikt in Übereinstimmung mit den geltenden nationalen und internationalen datenschutzrechtlichen Rahmenbedingungen, einschließlich:

• Vietnamesische Vorschriften:

  • Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (Gesetz Nr. 91/2025/QH15).

  • Dekret Nr. 356/2025/NĐ-CP zur Umsetzung des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten (ersetzt Dekret 13/2023/NĐ-CP).

  • Gesetz über die Cybersicherheit (Gesetz Nr. 24/2018/QH14), Gesetz über Informationstechnologie und Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte.

• Internationale Standards: Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO), California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) und ePrivacy-Richtlinie.

2. ARTEN VON DATEN, DIE WIR ERHEBEN

Wir kategorisieren erhobene Daten gemäß dem Dekret Nr. 356/2025/NĐ-CP in Grundlegende personenbezogene Daten und Sensible personenbezogene Daten:

A. Grundlegende personenbezogene Daten

• Identitäts- und Kontaktdaten: Vollständiger Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passnummer und bevorzugte Hauptsprache.

• Technische Kennungen und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätekennungen, Zeitzoneneinstellung, Clickstream-Daten und Interaktion mit interaktiven Zielortkarten.

B. Sensible personenbezogene Daten (Verarbeitung mit ausdrücklicher Einwilligung auf hohem Niveau)

• Präzise Standortdaten: Echtzeit-GPS-Standortdaten bei der Nutzung standortbasierter Reiseführer oder medizinischer Notdienste.

• Gesundheits- / Barrierefreiheitsanforderungen (Optional): Spezifische medizinische oder Barrierefreiheitsanforderungen, die freiwillig bei der Anforderung maßgeschneiderter Reiseunterstützung angegeben werden.

3. ZWECKE UND RECHTSGRUNDLAGE DER DATENVERARBEITUNG

A. Zwecke

1. Bereitstellung von Diensten: Bereitstellung von Reiseführern, Reise-Updates, E-Visum-Informationen und interaktiven Portal-Tools.

2. Personalisierung und Verbesserung des Erlebnisses: Anpassung von Reiseempfehlungen, Routenvorschlägen und Spracheinstellungen an Ihre Präferenzen.

3. KI- und virtuelle Tourismusdienste: Nutzung automatisierter Systeme zur Bereitstellung automatisierter Reiseunterstützung unter Wahrung der algorithmischen Transparenz.

4. Kommunikation und Notfallunterstützung: Beantwortung von Anfragen, Versand offizieller Reisehinweise und Koordination medizinischer Notfall- / Sicherheitshilfe.

5. Sicherheit und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Verhinderung betrügerischer Aktivitäten, Erfüllung von Transfer-Auswirkungsprüfungen (TIA) und Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

B. Einwilligungsmechanismen

• Ausdrückliches Opt-in: Die Verarbeitung stützt sich auf eine freiwillige, ausdrückliche und nicht gebündelte Einwilligung für festgelegte Zwecke. Untätigkeit, Schweigen oder vorangekreuzte Kontrollkästchen gelten niemals als Einwilligung.

• Benachrichtigung über sensible Daten: Vor der Verarbeitung sensibler personenbezogener Daten werden die Nutzer gemäß dem Dekret 356/2025/NĐ-CP ausdrücklich auf den sensiblen Charakter solcher Daten hingewiesen.

4. COOKIES & TRACKING-TECHNOLOGIEN

Wir verwenden Cookies, Web Beacons und Analyse-Tags, um Sie von anderen Nutzern zu unterscheiden und Ihr Surferlebnis zu verbessern.

• Wesentliche Cookies: Erforderlich für grundlegende Website-Funktionen, Sicherheit und Netzwerkverwaltung.

• Performance- und Analyse-Cookies: (z. B. Google Analytics) Helfen uns, Verkehrsmuster, beliebte Reiseziele und die Website-Leistung zu messen.

• Funktionale Cookies: Speichern Ihre Einstellungen (z. B. ausgewählte Sprache, Filter für interaktive Karten).

Cookie-Verwaltung: Bei Ihrem ersten Besuch ermöglicht Ihnen ein Cookie-Einwilligungsbanner, nicht wesentliche Cookies zu akzeptieren, abzulehnen oder anzupassen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen auch jederzeit über Ihre Browsereinstellungen ändern.

5. AUFSTREBENDE TECHNOLOGIEN (KI & METAVERSE-BESUCHE)

Gemäß Artikel 10 des Dekrets Nr. 356/2025/NĐ-CP:

• Algorithmische Transparenz: Wo automatisierte Algorithmen oder KI-gestützte Empfehlungen verwendet werden, werden die Nutzer über die automatisierte Datenverarbeitung, die Grundsätze der Algorithmen und deren Auswirkungen informiert.

• Schutz von Inferenzdaten: Durch KI generierte Profilrückschlüsse, die eine bestimmte Person identifizieren können, sind nach den Standardregeln für personenbezogene Daten geschützt.

• Kontrolle der Nutzer über digitale Fußabdrücke: Nutzer behalten das volle Recht, ihre digitalen Interaktionsprotokolle und historischen Profildaten in unseren virtuellen / AR- / VR-Umgebungen zu bearbeiten, zu verbergen oder die Löschung zu beantragen.

6. DATENWEITERGABE & GRENZÜBERSCHREITENDE ÜBERMITTLUNG

A. Datenweitergabe

Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre personenbezogenen Daten zu KEINEN Zwecken. Daten werden nur an folgende Stellen weitergegeben:

1. Autorisierte Dienstleister: Cloud-Infrastruktur, E-Mail-Verteilerplattformen und technische Analyseanbieter, die unter strengen Auftragsverarbeitungsverträgen (Data Processing Agreements – DPA) tätig sind.

2. Behörden: Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus, Ministerium für öffentliche Sicherheit (Abteilung für Cybersicherheit und Bekämpfung von High-Tech-Kriminalität – A05) oder Strafverfolgungsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

B. Grenzünberschreitende Datenübermittlung

Die Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb von Vietnam erfolgt strikt in Übereinstimmung mit dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten von 2025 und dem Dekret Nr. 356/2025/NĐ-CP:

• Folgenabschätzungen: Dossiers zur Folgenabschätzung grenzüberschreitender Übermittlungen (Formular Nr. 09) werden gepflegt, aktualisiert und bei der zuständigen Behörde (A05) eingereicht.

• Garantien für internationale Übermittlungen: Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses – SCCs) werden für Datenübermittlungen im Zusammenhang mit Einwohnern der EU/des EWR gemäß der DSGVO abgeschlossen.

7. DATENSPEICHERUNG, VORFALLREAKTION & SICHERHEIT

A. Speicherung & Löschung

Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der genannten Verarbeitungszwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist. Nach Ablauf der Frist werden die Daten mithilfe zertifizierter Löschprotokolle sicher gelöscht, vernichtet oder unwiderruflich anonymisiert.

B. Meldung von Sicherheitsverletzungen und Vorfällen

Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten oder eines Sicherheitsvorfalls:

• Die zuständige Datenschutzbehörde (A05 – Ministerium für öffentliche Sicherheit) wird innerhalb von 72 Stunden nach Entdeckung benachrichtigt.

• Betroffene betroffene Personen werden unverzüglich benachrichtigt, wobei potenzielle Risiken und ergriffene Abhilfemaßnahmen dargelegt werden.

8. IHRE RECHTE ALS BETROFFENE PERSON

Gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten von 2025 (Gesetz Nr. 91/2025/QH15), dem Dekret 356/2025/NĐ-CP und internationalen Vorschriften (DSGVO/CCPA) stehen Ihnen folgende Rechte zu:

1. Recht auf Auskunft: Klare, transparente Information über die Datenverarbeitung vor der Erhebung.

2. Recht auf Einwilligung & Widerruf der Einwilligung: Freiheit zur Erteilung, Verweigerung oder zum Widerruf der Verarbeitungserlaubnis.

3. Recht auf Auskunft & Berichtigung: Einsichtnahme, Anforderung elektronischer Kopien oder Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten.

4. Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Antrag auf dauerhafte Löschung Ihrer Daten.

5. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Antrag auf vorübergehende Beschränkung der Datenverarbeitung.

6. Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Verarbeitung für Direktmarketing, Profiling oder Analysezwecke.

7. Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen elektronischen Format.

8. Recht auf Beschwerde & Rechtsbehelf: Einreichung formeller Beschwerden bei Aufsichtsbehörden oder Einleitung rechtlicher Schritte bei Datenschutzverletzungen.

Antwortfrist: Nach Erhalt einer gültigen Anfrage einer betroffenen Person werden wir innerhalb von 02 Werktagen (oder gemäß den geltenden behördlichen Fristen) antworten und Maßnahmen ergreifen.

9. SCHUTZ VON MINDERJÄHRIGEN

Unsere Plattform richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir verarbeiten nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen ohne nachprüfbare Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten. Wenn wir die unbefugte Erhebung von Daten eines Minderjährigen feststellen, werden diese umgehend gelöscht.

10. KONTAKT & DATENSCHUTZ-COMPLIANCE

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben oder Ihre Betroffenenrechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam:

• Unternehmen: Vietnam National Authority of Tourism / Portal Management Team

• Datenschutzabteilung: Legal & Compliance Department

• Offizielle Website: [https://vietnam.travel](https://vietnam.travel)

• E-Mail: privacy@vietnam.travel / info@vietnam.travel

• Adresse: Hanoi, Vietnam.