Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO - VIETNAM.TRAVEL

Última atualização: 2026

Bem-vindo(a) ao Vietnam.travel, o portal oficial de turismo internacional do Vietname.

Ao aceder, navegar ou utilizar este sítio Web (vietnam.travel), os subdomínios associados, aplicações móveis e serviços digitais (coletivamente, a "Plataforma"), reconhece que leu, compreendeu e concordou em ficar legalmente vinculado(a) a estes Termos e Condições ("Termos"). Se não concordar com qualquer parte destes Termos, por favor, deixe de utilizar a Plataforma imediatamente.

1. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

A. Titularidade

Todo o conteúdo, materiais e ativos digitais disponíveis nesta Plataforma — incluindo, mas não se limitando a, texto, fotografias, design gráfico, logótipos, marcas registadas, clips de vídeo, áudio, código de software, mapas interativos de destinos e compilações de dados — são propriedade intelectual exclusiva da Autoridade Nacional de Turismo do Vietname (VNAT) ou dos respetivos parceiros licenciados, protegidos ao abrigo da Lei da Propriedade Intelectual do Vietname e de tratados internacionais.

B. Utilização Permitida e Restrita

• Utilização Não Comercial: É-lhe concedida uma licença limitada, não exclusiva, não transmissível e revogável para aceder, ver, descarregar e imprimir o conteúdo do portal exclusivamente para efeitos de planeamento de viagens pessoal e não comercial.

• Reprodução Proibida: Qualquer reprodução, modificação, distribuição, republicação, enquadramento, extração de dados, exploração comercial ou espelhamento não autorizado do conteúdo da Plataforma, sem o consentimento prévio, explícito e por escrito da Equipa de Gestão da Plataforma, é estritamente proibida.

2. SERVIÇOS DO PORTAL E EXONERAÇÃO DE RESPONSABILIDADE SOBRE INFORMAÇÕES

A. Informação Turística e Precisão

Vietnam.travel fornece guias de viagem, informações sobre destinos, sínteses de requisitos de entrada e ferramentas interativas para fins informativos. Embora exerçamos a devida diligência para garantir que todas as informações (tais como políticas de vistos, listas de postos fronteiriços e avisos de viagens) são precisas e atualizadas, os regulamentos de viagem e as condições de funcionamento podem mudar rapidamente.

• Recomenda-se vivamente aos utilizadores que verifiquem os detalhes de viagem críticos (por exemplo, políticas de Visto Eletrónico, requisitos de fronteira, horários de voos) junto dos canais governamentais oficiais ou dos respetivos prestadores de serviços antes da partida.

B. Ligações de Terceiros e Serviços Externos

A Plataforma pode conter ligações para sítios Web de terceiros, companhias aéreas, operadores turísticos, motores de reservas ou portais governamentais oficiais (por exemplo, evisa.gov.vn).

• O Vietnam.travel não opera, controla nem endossa plataformas de terceiros e não assume qualquer responsabilidade legal pelo seu conteúdo, transações de reserva ou práticas de privacidade. As suas interações com sítios de terceiros são regidas exclusivamente pelos respetivos termos e políticas.

3. CONDUTA E OBRIGAÇÕES DO UTILIZADOR

Ao utilizar a Plataforma, concorda em NÃO:

1. Interferência no Sistema: Utilizar quaisquer ferramentas automatizadas (robôs, aranhas, crawlers ou scripts de scraping) para extrair dados ou perturbar a infraestrutura da Plataforma.

2. Infrações de Cibersegurança: Carregar ou transmitir vírus, malware, ficheiros corrompidos ou executar ataques de negação de serviço (DoS) direcionados à Plataforma, violando a Lei da Cibersegurança do Vietname.

3. Falsas Declarações: Fornecer informações de identidade falsas, fazer-se passar por qualquer pessoa ou organização, ou submeter consultas ou comentários fraudulentos.

4. Atividade Comercial Não Autorizada: Utilizar os canais de comunicação, fóruns ou mecanismos de feedback da Plataforma para distribuir comunicações comerciais não solicitadas (spam), materiais promocionais ou conteúdos ilegais.

4. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS E PRIVACIDADE

A sua privacidade é fundamental. Todos os dados pessoais recolhidos através da sua utilização da Plataforma são processados em estrita conformidade com a Lei de Proteção de Dados Pessoais de 2025 (Lei n.º 91/2025/QH15), o Decreto n.º 356/2025/NĐ-CP e as normas internacionais aplicáveis (RGPD/CCPA).

• Incorporação da Política de Privacidade: Ao utilizar a Plataforma, consente na recolha, tratamento e transferência dos seus dados pessoais conforme detalhado na nossa Política de Privacidade.

• Gestão de Consentimento: Mantém todos os direitos de gerir, modificar ou retirar o seu consentimento de dados e solicitar a eliminação dos mesmos, em conformidade com os procedimentos legais.

5. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Até ao limite máximo permitido pela lei aplicável:

1. Sem Garantia: A Plataforma e todo o seu conteúdo são fornecidos numa base "TAL COMO ESTÃO" e "CONFORME DISPONÍVEIS", sem garantias de qualquer tipo, sejam expressas, implícitas ou estatutárias.

2. Danos Indiretos: O Vietnam.travel, os respetivos operadores ou entidades governamentais afiliadas não serão responsabilizados por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos (incluindo perda de dados, itinerários de viagem perdidos, cancelamentos de reservas ou perdas financeiras) decorrentes do seu acesso, utilização ou incapacidade de utilizar a Plataforma.

3. Interrupções de Serviço: Não garantimos que a Plataforma funcione de forma ininterrupta, sem erros ou completamente livre de tempos de inatividade do servidor ou falhas técnicas.

6. INDEMNIZAÇÃO

Concorda em defender, indemnizar e isentar de responsabilidade o Vietnam.travel, os respetivos operadores do portal, dirigentes, funcionários e representantes legais relativamente a quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, custos e honorários advocatícios decorrentes de:

• A sua violação destes Termos ou das leis aplicáveis;

• A sua utilização não autorizada ou utilização indevida do conteúdo da Plataforma;

• Qualquer infração por sua parte de direitos de propriedade intelectual ou de privacidade de terceiros.

7. ALTERAÇÕES AOS TERMOS E À PLATAFORMA

• Direito de Alteração: Reservamo-nos o direito de rever, atualizar ou modificar estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio. Os Termos alterados entram em vigor imediatamente após a respetiva publicação nesta página.

• Utilização Contínua: O seu acesso ou utilização contínua da Plataforma após quaisquer modificações constitui a sua aceitação formal dos Termos atualizados.

8. LEI APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS

• Lei Aplicável: Estes Termos serão regidos, interpretados e aplicados de acordo com as leis da República Socialista do Vietname.

• Resolução de Litígios: Qualquer litígio, controvérsia ou reclamação decorrente de ou relacionada com estes Termos ou com a utilização da Plataforma deverá ser inicialmente resolvido através de negociações de boa-fé. Caso não seja resolvido, o litígio será submetido aos tribunais competentes de Hanói, Vietname, para adjudicação final.

9. INFORMAÇÕES DE CONTACTO

Se tiver dúvidas, perguntas ou comentários relativos a estes Termos e Condições, por favor contacte a nossa equipa jurídica e de gestão:

• Entidade: Administração Nacional de Turismo do Vietname / Equipa de Gestão do Portal

• Website Oficial: https://vietnam.travel

• E-mail: support@vietnam.travel / info@vietnam.travel

• Endereço: Hanói, Vietname.