ЗАЯВЛЕНИЕ О ДОСТУПНОСТИ — vietnam.travel

Последнее обновление: 2026 г.

Вьетнамское национальное управление туризма (VNAT) стремится обеспечить цифровую доступность для всех посетителей, включая людей с нарушениями зрения, слуха, опорно-двигательного аппарата или когнитивными нарушениями. Мы постоянно улучшаем пользовательский опыт для каждого и применяем соответствующие стандарты доступности, чтобы гарантировать инклюзивное цифровое путешествие для всех туристов, исследующих Вьетнам.

1. НАШИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И СТАНДАРТЫ

Мы стремимся соответствовать стандартам Руководства по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) 2.1 Уровень AA, которые определяют требования для дизайнеров и разработчиков по повышению доступности для людей с инвалидностью.

Наша цифровая платформа (vietnam.travel) создана для того, чтобы контент был воспринимаемым, управляемым, понятным и надежным (POUR).

2. ФУНКЦИИ ДОСТУПНОСТИ НА НАШЕЙ ПЛАТФОРМЕ

Для улучшения вашего взаимодействия с сайтом наш портал включает в себя следующие основные функции доступности:

A. Элементы управления навигацией и отображением

  • Доступность с клавиатуры: Все основные навигационные меню, интерактивные карты направлений, поисковые фильтры и формы контента полностью доступны для навигации с помощью стандартной клавиатуры (клавиши Tab, Enter, Пробел и клавиши со стрелками).

  • Совместимость с программами чтения с экрана: Структурная семантическая разметка HTML5, ориентиры ARIA (Accessible Rich Internet Applications) и описательные метки элементов интегрированы для бесперебойной работы с популярными программами чтения с экрана (NVDA, JAWS, VoiceOver и TalkBack).

  • Высокий контраст и изменение размера шрифта: Встроенные переключатели отображения позволяют пользователям регулировать уровень контрастности текста и увеличивать размер шрифта без нарушения макета страницы или ее функциональности.

B. Визуальный и медиаконтент

  • Альтернативный текст (альтернативный текст): Значимые изображения, фотографии мест назначения, графика и инфографика снабжены описательным альтернативным текстом. Декоративные изображения должным образом скрыты от программ чтения с экрана.

  • Текстовые альтернативы для мультимедиа: Для рекламного видеоконтента и виртуальных гидов постепенно предоставляются расшифровки, субтитры к видео и аудиоописания.

  • Цветовой контраст: Цвет текста на переднем плане и цвет фона соответствуют минимальному коэффициенту контрастности WCAG AA 4.5:1 для обычного текста и 3:1 для крупного текста или превышают его.

C. Формы и интерактивные элементы

  • Четкие подписи к полям форм: Все контактные формы, панели поиска и интерактивные виджеты снабжены четкими подписями полей, уведомлениями об ошибках и подсказками в реальном времени для предотвращения ошибок при вводе.

  • Согласованный макет и структура: Предсказуемые макеты навигации, ссылки для пропуска к содержимому и четкая иерархия заголовков (от H1 до H4) облегчают просмотр и навигацию.

3. ТЕХНИЧЕСКИЕ СПЕЦИФИКАЦИИ И СРЕДА СОБЛЮДЕНИЯ НОРМАТИВНЫХ ТРЕБОВАНИЙ

Доступность на сайте Vietnam.travel зависит от следующих технологий, обеспечивающих работу с определенной комбинацией веб-браузера и любых вспомогательных технологий или плагинов, установленных на вашем компьютере:

  • HTML5

  • WAI-ARIA

  • CSS3

  • JavaScript / Современные веб-API

В строгом соответствии с Законом о защите персональных данных 2025 г. (Закон № 91/2025/QH15) и Указом № 356/2025/NĐ-CP любые настройки доступности или конфигурации вспомогательных устройств, сохраненные пользователями, обрабатываются безопасно без сбора неодобренных конфиденциальных персональных данных или нарушения конфиденциальности пользователей.

4. ИЗВЕСТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ И ТЕКУЩИЕ УЛУЧШЕНИЯ

Хотя мы стремимся к всесторонней доступности всей Платформы, могут возникать некоторые ограничения:

  1. Интерактивные виджеты третьих лиц: Внешние инструменты бронирования, ленты социальных сетей третьих лиц или встроенные карты, управляемые сторонними организациями, могут не полностью соответствовать стандартам WCAG AA. Мы активно работаем с партнерами над улучшением соответствия требованиям третьих сторон.

  2. Архивные и PDF-документы: Более старые загружаемые туристические брошюры, PDF-карты или архивные медиаматериалы, опубликованные до системных обновлений, могут не иметь полной оптимизации для программ чтения с экрана. Доступные текстовые версии могут быть предоставлены по запросу.

  3. VR/AR и виртуальные туры: Интерактивные 3D/VR-презентации направлений могут требовать высокопроизводительного оборудования или альтернативных вариантов не пространственной навигации.

5. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ, ПОМОЩЬ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Мы приветствуем ваши отзывы о доступности сайта Vietnam.travel. Если вы столкнулись с препятствиями в доступе, вам требуется информация в альтернативном доступном формате или нужна помощь в навигации по нашему порталу, пожалуйста, сообщите нам об этом:

  • Организация: Вьетнамское национальное управление туризма / Команда управления порталом

  • Отдел доступности и поддержки: Команда заботы о клиентах и соблюдения нормативных требований

  • Официальный сайт: https://vietnam.travel

  • Электронная почта: accessibility@vietnam.travel / info@vietnam.travel

  • Время ответа: Мы стремимся отвечать на запросы о доступности и оказывать помощь в течение 02 рабочих дней.