9 de julio de 2019 (HA NOI, Vietnam) – A partir del 1 de agosto de 2019, Vietnam Airlines aplicará el concepto por pieza para la franquicia de equipaje en todos los vuelos nacionales e internacionales, reemplazando el concepto por peso actual. Bajo el concepto por pieza, la franquicia de equipaje gratuita se determina por el número de piezas de equipaje en lugar del peso total con el que un pasajero puede viajar. 

Los pasajeros que compren billetes antes del 31 de julio seguirán teniendo derecho a la franquicia de equipaje estándar indicada en sus billetes existentes. Vietnam Airlines aconseja a cualquiera que reserve billetes después de esa fecha que consulte la política de equipaje para la fecha de su viaje.

El concepto por pieza es utilizado por aerolíneas de todo el mundo, incluidas Air France, British Airways, All Nippon Airways y Korean Air. Este cambio unificará las políticas de Vietnam Airlines con las de otras importantes aerolíneas, brindando mayor comodidad a los pasajeros con vuelos de conexión.

Bajo la nueva política, los pasajeros de Clase Ejecutiva disfrutarán de una franquicia gratuita de 1 pieza (32 kg) en rutas nacionales de Vietnam y rutas Vietnam - Sudeste Asiático, y 2 piezas (32 kg cada una) en rutas Vietnam - Noreste Asiático, Europa, Australia y EE. UU.

Los pasajeros de Clase Turista tienen derecho a llevar 1 pieza (23 kg) en rutas nacionales de Vietnam y rutas Vietnam – Sudeste Asiático, Noreste Asiático, Europa y Australia, y 2 piezas (23 kg cada una) en rutas Vietnam - Japón y EE. UU. 

Los pasajeros de clase Turista Superior pueden disfrutar de 2 piezas (23 kg cada una) en rutas Vietnam - Noreste Asiático, Europa, Australia y EE. UU. y 1 pieza (32 kg) en la ruta Hanói – Ho Chi Minh.

En cuanto al equipaje de mano, el número de piezas permitidas se mantiene igual, pero el peso máximo de cada pieza aumentará. Los pasajeros de clase Turista pueden llevar 1 pieza más 1 artículo pequeño (que no supere los 12 kg en total), mientras que los pasajeros de Turista Superior y Clase Ejecutiva pueden llevar 2 piezas más 1 artículo pequeño (que no supere los 18 kg en total). Estos están sujetos a restricciones, según corresponda.

Los pasajeros de Clase Turista que viajen en vuelos de Vietnam Airlines hacia y desde Europa y Australia desde el 1 de agosto hasta el 31 de diciembre de 2019 recibirán una pieza adicional de franquicia de equipaje (23 kg). Vietnam Airlines también ofrecerá tarifas con descuento de hasta el 50 % en compras previas al vuelo, así como en cargos por equipaje adicional.

Estas nuevas normas de equipaje se aplican únicamente a los vuelos de Vietnam Airlines. Los pasajeros que viajen en servicios de conexión con otras aerolíneas deben consultar la política de equipaje de cada aerolínea.

Para obtener más información, visite el sitio web de Vietnam Airlines, o póngase en contacto con los agentes de Vietnam Airlines, las oficinas de venta de billetes o el Servicio de Atención al Cliente al +84 24 38320320.

 

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