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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO - VIETNAM.TRAVEL

Última actualización: 2026

Bienvenido a Vietnam.travel, el portal oficial de turismo internacional de Vietnam.

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1. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

A. Propiedad

Todo el contenido, los materiales y los activos digitales disponibles en esta plataforma, incluidos, entre otros, textos, fotografías, diseño gráfico, logotipos, marcas comerciales, videoclips, audios, códigos de software, mapas interactivos de destinos y compilaciones de datos, son propiedad intelectual exclusiva de la Autoridad Nacional de Turismo de Vietnam (VNAT) o de sus socios autorizados, protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual de Vietnam y los tratados internacionales.

B. Uso permitido y restringido

  • Uso no comercial: Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder, ver, descargar e imprimir el contenido del portal únicamente con fines de planificación de viajes personales y no comerciales.

  • Reproducción prohibida: Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, modificación, distribución, reedición, enmarcado, extracción de datos (scraping), explotación comercial o duplicación no autorizada del contenido de la Plataforma sin el consentimiento previo, expreso y por escrito del Equipo de Gestión de la Plataforma.

2. SERVICIOS DEL PORTAL Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE INFORMACIÓN

A. Información turística y precisión

Vietnam.travel ofrece guías de viaje, información sobre destinos, descripciones de requisitos de entrada y herramientas interactivas con fines informativos. Si bien actuamos con la debida diligencia para garantizar que toda la información (como políticas de visados, listados de puestos fronterizos y avisos de viaje) sea precisa y esté actualizada, las normativas de viaje y las condiciones operativas pueden cambiar rápidamente.

  • Se recomienda encarecidamente a los usuarios que verifiquen los detalles de viaje importantes (por ejemplo, políticas de visado electrónico, requisitos fronterizos, horarios de vuelos) con los canales gubernamentales oficiales o los proveedores de servicios respectivos antes de la salida.

B. Enlaces de terceros y servicios externos

La plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros, aerolíneas, operadores turísticos, motores de reservas o portales gubernamentales oficiales (por ejemplo, evisa.gov.vn).

  • ). Vietnam.travel no opera, controla ni respalda las plataformas de terceros y no asume ninguna responsabilidad legal por su contenido, las transacciones de reservas o las prácticas de privacidad. Sus interacciones con sitios de terceros se rigen exclusivamente por sus respectivos términos y políticas.

3. CONDUCTA Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

Al utilizar la Plataforma, usted acepta NO realizar lo siguiente:

  1. Interferencia del sistema: Utilizar cualquier herramienta automatizada (robots, arañas, rastreadores o scripts de extracción) para extraer datos o alterar la infraestructura de la Plataforma.

  2. Infracciones de ciberseguridad: Cargar o transmitir virus, programas maliciosos, archivos dañados o ejecutar ataques de denegación de servicio (DoS) contra la Plataforma, infringiendo la Ley de Ciberseguridad de Vietnam.

  3. Falsedad o tergiversación: Proporcionar información de identidad falsa, suplantar la identidad de cualquier persona u organización, o enviar consultas o comentarios fraudulentos.

  4. Actividad comercial no autorizada: Utilizar los canales de comunicación, foros o mecanismos de comentarios de la Plataforma para distribuir comunicaciones comerciales no solicitadas (correo no deseado o spam), material promocional o contenido ilegal.

4. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD

Su privacidad es de suma importancia. Todos los datos personales recopilados a través de su uso de la Plataforma se procesan en estricto cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales de 2025 (Ley n.º 91/2025/QH15), Decreto n.º 356/2025/NĐ-CP, y las normas internacionales aplicables (GDPR/CCPA).

  • Incorporación de la Política de Privacidad: Al utilizar la Plataforma, usted acepta la recopilación, el procesamiento y la transferencia de sus datos personales tal como se detalla en nuestra Política de Privacidad.

  • Gestión del consentimiento: Usted conserva todos los derechos para gestionar, modificar o retirar su consentimiento sobre los datos y solicitar la eliminación de los mismos de acuerdo con los procedimientos legales.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Hasta el límite máximo permitido por la ley aplicable:

  1. Sin garantía: La Plataforma y todo su contenido se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o estatutarias.

  2. Daños indirectos: Vietnam.travel, sus operadores o las entidades gubernamentales afiliadas no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o punitivo (incluida la pérdida de datos, itinerarios de viaje perdidos, cancelaciones de reservas o pérdidas financieras) que surja de su acceso, uso o incapacidad para usar la Plataforma.

  3. Interrupciones del servicio: No garantizamos que la Plataforma funcione sin interrupciones, sin errores o completamente libre de interrupciones del servidor o fallos técnicos.

6. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Vietnam.travel, a los operadores de su portal, funcionarios, empleados y representantes legales de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, costo y honorario legal que surja de:

  • Su violación de estos Términos o de las leyes aplicables;

  • Su uso no autorizado o uso indebido del contenido de la Plataforma;

  • Cualquier infracción por su parte de los derechos de propiedad intelectual o de privacidad de terceros.

7. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y LA PLATAFORMA

  • Derecho a modificar: Nos reservamos el derecho de revisar, actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Los Términos modificados entran en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.

  • Uso continuado: Su acceso o uso continuado de la Plataforma después de cualquier modificación constituye su aceptación formal de los Términos actualizados.

8. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

  • Ley aplicable: Estos Términos se regirán, interpretarán y aplicarán de conformidad con las leyes de la República Socialista de Vietnam.

  • Resolución de disputas: Cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de o esté relacionado con estos Términos o el uso de la Plataforma se resolverá primero mediante negociaciones de buena fe. Si no se resuelve, la disputa se someterá a los tribunales competentes de Hanói, Vietnam, para su resolución definitiva.

9. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene preguntas, consultas o comentarios sobre estos Términos y Condiciones, comuníquese con nuestro equipo legal y de gestión:

  • Entidad: Administración Nacional de Turismo de Vietnam / Equipo de Gestión del Portal

  • Sitio web oficial: https://vietnam.travel

  • Correo electrónico: support@vietnam.travel / info@vietnam.travel

  • Dirección: Hanói, Vietnam.

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