9 juillet 2019 (HANOÏ, Viêt Nam) – À compter du 1er août 2019, Vietnam Airlines appliquera le concept à la pièce (Piece Concept) pour la franchise de bagages sur tous ses vols intérieurs et internationaux, remplaçant ainsi l'actuel concept au poids (Weight Concept). Dans le cadre du concept à la pièce, la franchise de bagages gratuite est déterminée par le nombre de bagages plutôt que par le poids total avec lequel un passager peut voyager. 

Les passagers qui achètent leurs billets avant le 31 juillet conservent la franchise de bagages standard indiquée sur leurs billets existants. Vietnam Airlines conseille à toute personne réservant des billets après cette date de vérifier la politique de bagages correspondant à sa date de voyage.

Le concept à la pièce est utilisé par des compagnies aériennes du monde entier, notamment Air France, British Airways, All Nippon Airways et Korean Air. Ce changement harmonisera les politiques de Vietnam Airlines avec celles d'autres grandes compagnies aériennes, offrant une commodité supplémentaire aux passagers ayant des vols en correspondance.

Selon la nouvelle politique, les passagers en Classe Affaires bénéficieront d'une franchise gratuite d'une pièce (32 kg) sur les lignes intérieures au Viêt Nam et entre le Viêt Nam et l'Asie du Sud-Est, et de 2 pièces (32 kg chacune) sur les lignes entre le Viêt Nam et l'Asie du Nord-Est, l'Europe, l'Australie et les États-Unis.

Les passagers en Classe Économique ont droit à 1 pièce (23 kg) sur les lignes intérieures au Viêt Nam et les lignes entre le Viêt Nam et l'Asie du Sud-Est, l'Asie du Nord-Est, l'Europe et l'Australie, ainsi qu'à 2 pièces (23 kg chacune) sur les lignes entre le Viêt Nam et le Japon et les États-Unis. 

Les passagers en Classe Économie Premium bénéficient de 2 pièces (23 kg chacune) sur les lignes entre le Viêt Nam et l'Asie du Nord-Est, l'Europe, l'Australie et les États-Unis, ainsi que d'une pièce (32 kg) sur les lignes Hanoï – Hô Chi Minh-Ville.

Concernant les bagages à main, le nombre de pièces autorisées reste le même, mais le poids maximal de chaque pièce sera augmenté. Les passagers en classe Économique peuvent emporter 1 pièce plus 1 petit accessoire (ne dépassant pas 12 kg au total), tandis que les passagers en Économie Premium et en Classe Affaires peuvent emporter 2 pièces plus 1 petit accessoire (ne dépassant pas 18 kg au total). Ces conditions sont sous réserve de restrictions, le cas échéant.

Les passagers en Classe Économique voyageant sur les vols de Vietnam Airlines à destination et au départ de l'Europe et de l'Australie du 1er août au 31 décembre 2019 bénéficieront d'une franchise de bagage supplémentaire (23 kg). Vietnam Airlines proposera également des remises allant jusqu'à 50 % sur les achats effectués avant le vol ainsi que sur les frais de bagages supplémentaires.

Ces nouvelles règles de bagages s'appliquent uniquement aux vols de Vietnam Airlines. Les passagers voyageant sur des vols en correspondance avec d'autres compagnies aériennes doivent consulter la politique de bagages de chaque compagnie.

Pour plus de détails, veuillez visiter le site web de Vietnam Airlines, ou contacter les agents, agences de billetterie ou le service client de Vietnam Airlines au +84 24 38320320.

 

---